Condiciones generales

 

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación rigen la compra de productos o servicios a través del Sitio Web  www.bullcollars.com del cual es titular de Yolanda Peña. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Contratación, el Usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  • Que tiene la mayoría de edad legal (18 años) para acceder a este Sitio web así como para adquirir los productos que se ofertan en el mismo.

1. Descripción del procedimiento de compra

El procedimiento para contratar los productos que se ofertan a través del Sitio Web, es el siguiente:

  • Seleccionar el producto: El Cliente que desee adquirir un producto ofertado a través del Sitio web deberá seleccionar el producto de su elección, y marcar el botón “Añadir a la cesta”. El Cliente podrá continuar seleccionando otros productos que desee a través del Sitio Web. Estos productos se irán incluyendo en la “Cesta de la Compra”. El Cliente podrá continuar con el proceso de compra hasta que haya seleccionado todos los productos que desee solicitar a través del Sitio web.

 

  • Mi cesta/Productos: Una vez seleccionados todos los productos, el Cliente podrá marcar sobre el botón “Continuar con la compra” y se le mostrará un resumen del pedido. En este resumen se detallará el nombre de los productos seleccionados, con su imagen correspondiente, al igual que se detallará el precio unitario, la cantidad, el subtotal de la compra y el total de la compra incluyendo impuestos.

En caso que el cliente desee seguir comprando deberá marcar “volver a la tienda” o sobre las pestañas de los productos de su interés, siguiendo el mismo proceso anteriormente detallado. En caso contrario, marcará el botón “Realizar pedido”.

 

  • Realizar pedido: A continuación, el Cliente deberá verificar y rellenar la información de facturación relacionada con el pedido (Nombre y apellidos, dirección, ciudad, Estado/provincia, Código Postal, País, Teléfono, etc). El Cliente que ya hubiera registrado sus datos de envío en un momento anterior no deberá volver a cumplimentar esta información. En caso contrario, antes de confirmar los datos de pago deberá incluir los datos de envío del pedido, así como los datos de facturación del mismo. Una vez cumplimentada esta información podrá marcar el botón “Continuar”.
  • Método de envío: En esta pantalla  se informa de los costes de los gastos de envío.
  • Formas de pago: Podrá elegir entre tres modalidades de pago:

 

CUENTA PAYPAL

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TARJETA DE CREDITO O DÉBITO
El Cliente es derivado a la pasarela de pago de Paypal,(ningún dato de la tarjeta se guarda en nuestros servidores, lo que hace los pagos 100% seguros).
Puede pagar mediante VISA, VISA Electron o Mastercard. Aceptamos las tarjetas de crédito o débito más importantes del mercado.

Cuando usted realiza el pago con tarjeta de crédito o débito sus datos se graban y transmiten encriptados a través de un Servidor Seguro 128-Bits SSL (Secure Sockets Layer), por lo que nadie puede ver ningún dato de su Tarjeta de Crédito o Débito.
 

TRANSFERENCIA
También podrá realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria o ingreso bancario, indicando como concepto del ingreso el número de pedido.

Como el abono de una transferencia tarda de uno a dos días, si se quiere agilizar el trámite puede enviarnos el justificante a nuestro correo electrónico  Bullcollars@gmail.com

  • Revisión del pedido: Antes de pasar el siguiente paso el Cliente puede, antes de validar, ver un resumen del pedido. Antes de proceder con el pago se exponen todos los datos del pedido para que el Cliente pueda comprobarlos o, si corresponde, modificarlos en volviendo al paso anterior.

 

  • Confirmación del pedido: Confirmado el pedido, se muestra al Cliente la confirmación de la recepción del pedido. El pedido se cursará una vez llegue la confirmación del pago del pedido según la forma elegida por el Cliente.

 

Finalizado el proceso de compra, el Cliente recibirá un correo electrónico con la información relacionada con el pedido (número de pedido, productos adquiridos, plazos de entrega e información sobre los gastos de envío).

El cliente recibirá en la dirección establecida los productos adquiridos, según los tiempos de entrega establecidos en el presente Sitio web.

 

2. Condiciones de envío

 

Nuestra envios salen por CORREOS CERTIFICADO, si una vez en la dirección de entrega no localiza al cliente, le dejará una copia del albarán informando que no ha sido posible realizar  la entrega y facilitando un “t.c.” para que llame y se informe de la situación del pedido.
Los pedidos pagados por transferencia bancaria serán servidos una vez recibido el pago. Se calcula 24/48 horas más, es conveniente comunicar el pago por email para poder ir preparando el pedido.
Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con Bullcollars@gmail.com
En caso de que el cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y dos semanas.

Los productos se envían a  cualquier parte del mundo, (Consultar tarifas para envios fuera de la comunidad Europea).

Los gastos de transporte, en función de la zona de envío de los productos, serán a cuenta del comprador.

 

Plazo de entrega:


El pedido deberá ser entregado en un plazo máximo 15 días laborables. No computan los días festivos.
Estos plazos son a título orientativo y dependerán de la compañía de transporte y su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.
La empresa no es responsable de los errores causados en la entrega, cuando la dirección de entrega introducida por el cliente  en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, la empresa le informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

 

3. Precio de los productos ofertados.

 

El precio de los productos ofertados en el Sitio Web incluyen el  Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), se expresan en la moneda Euro (€).

Para cualquier información sobre el pedido realizado, el Cliente podrá remitir un correo electrónico a contacto Bullcollars@gmail.com En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicando en el correo electrónico de confirmación de la compra.

 

4. Devoluciones

 

Si en el plazo marcado al efecto por la Ley (7 días naturales), exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original, documentación y en perfecto estado.

  • Sólo se aceptarán cambios en caso de error justificado en la entrega, y sólo respecto de aquellos productos no desprecintados o con embalajes originales no abiertos o intactos. No aceptara devoluciones ni reembolsos de alguno de los siguientes productos:
  • Artículos personalizados
  • Ediciones limitadas.
  • Artículos perecederos.

Dado que son artículos de ediciones exclusivas o limitadas o bajo encargo, los cuales no tenemos en Stock y se fabrican o se consiguen exclusivamente bajo petición del cliente.

  • No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (número de pedido, nombre y dirección), ni los que NO hubieran sido informados por el cliente mediante previo e-mail a info@bullcollars.com indicando:

- Motivo por el cual quiere devolver el artículo.
- Número de pedido.
- Referencia y unidades de los artículos a devolver.
- Modo de envío.
Un vez recibido el mail nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de los pasos a seguir. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será aceptada.

  • La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente. No se admitirán envíos a portes debidos, a excepción de las devoluciones debidas a errores de envío. Prepare el paquete dentro de su envoltorio original, y asegúrese de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado o manipulado. La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada.
El cliente será el responsable del estado de la devolución hasta la entrega en nuestro almacén. La devolución se llevará a cabo siempre y cuando se cumplan los requisitos establecidos por la empresa.
Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas e inspeccionado minuciosamente, le mandaremos un e-mail informándole de la devolución.
A partir de esta fecha, tenemos 7 días laborables para reembolsarle el importe de la compra excepto los gastos de transporte del envío, que sólo serán devueltos en caso que nuestra empresa sea responsable de la causa de devolución del producto.
En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta.

 

5. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales de la Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales de la Contratación en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

 

6. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Legales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. La empresa y el Cliente acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Legales, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, salvo que la ley establezca otra cosa.
Para consultas  y reclamaciones pueden dirigirse a la empresa mediante el correo (Bullcollars@gmail.com)